●クレジットカード決済でエラーとなってしまうお客様へ
ご不便をおかけし申し訳ございません。「オンラインショッピング用本人認証サービス」3Dセキュア2.0の認証失敗により決済不
可とクレジットカード会社が判断したものと考えられますので、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
※2022年10月より、オンラインでのクレジットカード決済のセキュリティが全国一斉に3Dセキュア2.0に切り替わりました。
・3Dセキュアとは？
オンラインクレジットカード決済の安全性を高める本人認証サービスです。
決済時にクレジットカード番号や有効期限などカード券面の情報以外に、
決済しようとしている本人しか知り得ないパスワードを追加入力して頂くことで、
クレジットカードの不正利用を防止する仕組みです。
・3Dセキュアのメリット
お客様のカードの不正利用を防止します。
安全にオンラインショッピングができます。
＜お急ぎの場合は＞
他のクレジットカードや、代金引換にてご注文をお願い致します。
エラーの主な理由につきまして、以下の事が考えられます。
【� 曠�レジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア2.0」のパスワード設定をしていないため
【�◆枡�力した「3Dセキュア2.0」のパスワード誤入力の可能性
【��】お客様のクレジットカードを第三者が不正使用していると判断したため
【�ぁ曠�レジットカード会社が「弊社オンラインショップ」での使用を危険と判断したため
【�ァ曚柑藩僂�WEBブラウザの設定が影響してエラーとなっている可能性
＜ご確認・対応策＞
�，翰�用のクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているか、ご確認ください。
「3Dセキュア2.0」に対応しているかのご確認は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。カード発行会社が3Dセキュア2.0に対応していない場合は、該当のクレジットカードはご利用いただけません。
カード発行会社の本人認証サービス「3Dセキュア2.0」のお客様の登録状況をご確認お願い致します。
【各社カード発行会社様の例】
・NICOSカード：本人認証サービス
・三井住友カード：本人認証サービス
・セゾンカード：本人認証サービス
�◆�3Dセキュア2.0」のパスワードの登録をされているか、ご確認ください。
ご使用になられているクレジットカード発行会社のホームページなどにて、必要情報の登録を行ってください。
弊社オンラインショップからのご注文時の画面上で本人認証パスワードの入力を求められる場合がありますので、パスワードをご準備ください。「3Dセキュア2.0」のパスワードの設定方法や利用方法などに関しては、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
�ＧЬ擴萍未覇�力している「3Dセキュア2.0」のパスワードはあっているか、ご確認ください。
クレジットカード会社に事前に登録したパスワードと同じものを入力してください。誤ったパスワードを入力した場合は、認証失敗となりクレジットカードでのお支払いを受付けることができなくなります。
�ど埓妓｜離轡好謄爐砲茲詬�用制限の対象になっていないか、確認ください。
クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対応の一環として、ご利用されるサイト・商品・金額・時間帯などにより、今まで利用できていたクレジットカードでも利用できないことがあります。ご利用のカードが不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、対象であった場合の対応方法については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
��Microsoft Edge→Google Chromeにて再度操作をお試しください。また、端末を変更パソコン→スマホにて再度操作をお試しください。
認証プロセスの概要
|
